Nova Política de Garantia — Junho 2026
A Rocketz oferece cobertura de garantia em todos os componentes dos PCs montados pela fábrica. A partir de 12 de junho de 2026, a política foi ampliada para 2 anos em todo o conjunto, com cobertura estendida de 3 anos pelo fabricante em processador e placa de vídeo. Compras anteriores a essa data seguem com 1 ano de garantia padrão.
Compras a partir de 12 de junho de 2026
Pedidos realizados a partir de 12 de junho de 2026 contam com 2 anos de garantia em todos os componentes do equipamento — processador, placa de vídeo, placa-mãe, memória, armazenamento, fonte, gabinete, cooler e demais peças que compõem o PC. Além disso, processador e placa de vídeo recebem cobertura estendida de 3 anos oferecida diretamente pelo fabricante, ampliando a proteção nas peças mais críticas do sistema.
- 2 anos de garantia em todos os componentes do PC montado pela Rocketz
- 3 anos de cobertura estendida pelo fabricante em processador e placa de vídeo
- Suporte técnico vitalício durante toda a vida útil do equipamento
- Computador Reserva disponível durante manutenções em garantia
Compras anteriores a 12 de junho de 2026
Equipamentos adquiridos antes de 12 de junho de 2026 mantêm a garantia de 1 ano em todos os componentes, conforme descrito no anúncio e na ordem de compra da época. O prazo é contado a partir da data de entrega do equipamento. O suporte técnico vitalício continua disponível independentemente da data da compra.
Garantia estendida em compras anteriores: alguns componentes de pedidos realizados antes de 12 de junho de 2026 podem contar com cobertura estendida adicional do fabricante, dependendo do modelo e do período de compra. Para verificar se há garantia estendida aplicável aos componentes do seu equipamento, entre em contato com o atendimento Rocketz informando o número do pedido.
Resumo por período
| Período da compra | Garantia geral | Processador e GPU |
|---|---|---|
| A partir de 12/06/2026 | 2 anos em todos os componentes | 3 anos (cobertura estendida do fabricante) |
| Antes de 12/06/2026 | 1 ano em todos os componentes | Consultar atendimento para verificar cobertura estendida |
Perguntas frequentes
Como sei qual política de garantia se aplica ao meu PC?
A data da compra define a política vigente. Pedidos a partir de 12 de junho de 2026 seguem a nova cobertura de 2 anos (3 anos em CPU e GPU). Compras anteriores mantêm 1 ano de garantia. Consulte sua ordem de compra ou fale com o atendimento para confirmar.
A garantia estendida de 3 anos na CPU e GPU cobre o quê?
A cobertura estendida de 3 anos em processador e placa de vídeo é oferecida pelo fabricante da peça e complementa a garantia Rocketz. Em caso de defeito, a Rocketz coordena todo o processo de assistência — você não precisa acionar o fabricante diretamente.
Como acionar a garantia?
Entre em contato com o atendimento Rocketz descrevendo o problema. Nossa equipe orientará o envio do equipamento ou componente para análise. Todos os custos de frete em caso de defeito de fabricação são arcados pela Rocketz.
O suporte técnico vitalício está incluído?
Sim. Independente da data de compra ou do prazo de garantia dos componentes, o suporte técnico vitalício permanece disponível durante toda a vida útil do equipamento adquirido na Rocketz.
A Rocketz reforça o compromisso com a qualidade e a tranquilidade do cliente ampliando a garantia dos componentes. Se você comprou a partir de 12 de junho de 2026, seu PC já está coberto pelos novos prazos. Para compras anteriores, nossa equipe de atendimento está disponível para esclarecer a cobertura do seu equipamento e verificar eventuais garantias estendidas do fabricante.